No artigo anterior comecei falando sobre herdeiros que são pegos de surpresa com a morte do gestor de uma empresa familiar.
A comparação é inevitável, especialmente quando o gestor também tinha carisma e era próximo aos funcionários. Nesse caso algumas competências comportamentais serão necessárias para que o novo gestor e herdeiro conquiste a turma também.
Para quem está se preparando para assumir uma empresa como herdeiro ou não, essas dicas podem te ajudar também. Vamos a elas:
- Ouvir na essência, cerca de 20% da primeira impressão que as pessoas criam de nós é formada pelo sentido da audição. Sendo assim, ouvir as pessoas com atenção é importante para que você possa conhece-las realmente.
- Ao falar tenha cuidado não apenas com o tom e volume da sua voz, mas em ser amistoso criando empatia com quem te escuta.
- Olhe nos olhos do seu interlocutor, não se distraia com outras atividades principalmente se você estiver a mesa do trabalho. Seu interlocutor tem que ser mais interessante que os e-mails que estão chegando.
- Demonstra e reconheça a todos pelo bom trabalho. Prestigie a quem faz um bom trabalho seja ele de baixa, média ou alta complexidade. Muitas vezes ficamos impressionados com os grandes feitos e esquecemos que eles só foram possíveis por que pequenos feitos foram realizados em conjunto.
- Crie um bom ambiente de trabalho, onde todos se sintam acolhidos. Em um ambiente de trabalho favorável a tomada de decisão melhora e a produtividade aumenta. Dê atenção aos móveis e equipamentos utilizados por todos.
- Priorize o que precisa ser realizado, assim não será preciso pressionar a todo instante pelo cumprimento dos prazos. Atitudes de muita pressão colocam a empresa em risco, pois ninguém suporta pressão constante por falta de planejamento.
- Conheça todas as áreas da empresa, entenda os impactos de cada área nos resultados da empresa, suas interdependências e procure servir de elo entre os gestores dessas áreas. Muitos conflitos podem ser eliminados e até evitados, quando há um espirito de equipe entre os gestores.
Todas essas dicas são importantes ao longo do processo sucessório, mas não nos limitemos a elas. Pois passados os primeiros meses é preciso desafiar todos os funcionários a saírem das suas zonas de conforto. Como falei no artigo anterior ter um mapeamento comportamental e de habilidades dos seus colaboradores ajudará nesse processo.
É comum que o sucessor identifique oportunidades de reestruturação em toda a empresa e ter os colaboradores ao seu lado, facilitará na implantação das mudanças. Seja redesenhando os processos, realocando os colaboradores, cortando custos ou ajustando a produção é importante que todos sejam envolvidos.
Sendo assim antes de mais nada seja estratégico para mudar o rumo dos negócios sem perda no resultado. Logico que se a empresa estiver com resultados negativos, será preciso dar maior celeridade as ações. Porém nada de sair fazendo, sem planejar, acompanhar e medir os resultados.
