O BSC é um sistema de suporte a decisão estratégica para mensuração de desempenho sob quatro perspectivas. São elas: 1 – Perspectiva Financeira – Responde a como enxergamos nossos acionistas, quais as aspirações em termos de retorno do investimento realizado, as taxas de crescimento, relacionamento com investidores e outros objetivos Leia mais…
Balanced Scorecard (BSC) ou Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida em 1998 pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP Leia mais…
Planejar é muito importante, mas não é de hoje que sabemos bem que no papel tudo funciona. E bem diga-se de passagem. Mas na hora da execução é que os problemas, obstáculos e desafios realmente acontecem. Fazer acontecer é o grande gargalo das empresas, e por que não dizer, dos projetos. Leia mais…
Conheço muitos profissionais que se sentem desconfortáveis de participarem de eventos quando não conhecem ninguém, pois não sabem como iniciar uma conversa de negócio. Ainda muito nova me vi diante do imenso desafio de participar de eventos de negócios representando minha empresa. Tímida e envergonhada, tive de desenvolver minhas competências Leia mais…
Quando trabalhamos com a consultoria, as técnicas de coaching nos ajudam a fazer com que as pessoas experimentem novas ideias e usem seu livre arbítrio para aderir ou não a elas. Nesse processo de aprendizado, nossa meta não é fazer as atividades das pessoas, mas passar a elas informações e Leia mais…