Quando se fala em metas, vem logo na cabeça cobrança, mas na realidade elas servem de guia para as ações de cada um dentro da organização. Antes de mais nada é preciso prestar atenção as suas definições:
- S: Específica (Specific) Uma meta é específica, quando tira qualquer possibilidade de ambiguidade de seu entendimento.
- M: Mensurável (Measurable) Toda meta precisa ser mensurável, medida e passível de acompanhamento. Este é um critério importante para saber se ela realmente foi alcançada.
- A: Alcançável (Attainable) Uma meta difícil demais pode desmotivar você e o seu time, assim como uma meta fácil demais. Ela tem que ser passível de ser atingida, senão vira uma meta impossível.
- A: Alinhada (Aligned) É alinhada a estratégia, missão e visão da empresa. É o que dá sentido à meta definida, pois só faz sentido se contribuir para o alcance dos resultados corporativos.
- R: Relevante (Relevant/ Result) Uma boa meta é aquela que traz resultados à empresa. Todos deveriam saber o impacto de suas ações sobre o faturamento da empresa.
- T: Temporal (Time-bound) Início e fim são importantes para que o atingimento seja possível. Seja critico com o tempo definido e com os recursos que tem.
Tão importante quando definir a meta, segue o processo de acompanhar e avaliar as metas. Esse processo não pode ser realizado apenas no final do ano, ou semestralmente. Deve ser algo continuo, e de preferência formalizado dentro da rotina da organização. Deixo aqui umas dicas sobre esse acompanhamento:
- Celebre as conquistas, até as pequenas conquistas quando celebradas encorajam o espirito de equipe e o ambiente de companheirismo.
- Compartilhe os méritos com sua equipe de forma justa. Não precisa necessariamente envolver dinheiro. Acredito que uma das melhores formas de reconhecer uma equipe é agradecendo a todos pelas suas contribuições.
- Cuide de sua equipe de forma genuína, proporcionando um ambiente inclusivo e preocupando-se com as necessidades pessoais e profissionais deles. Quando os gestores são abertos e acessíveis as pessoas se expressam e compartilham opiniões. E por conseguinte eles se sentem envolvidos nas decisões que afetam a equipe.
- Inspire seu time transmitindo missão, propósito, metas e valores da empresa sempre de forma clara e honesta. Ressalte a importância de cada um e como suas contribuições individuais contribuem para o resultado final da empresa.
- Contrate pessoas com talento e que possam contribuir para o crescimento da empresa. Mas gestores lembrem-se de ajudar seus funcionários a se desenvolverem. Fomentar um ambiente de aprendizado é muito importante, nutra os talentos da equipe.
- Durante os acompanhamentos dos indicadores, foi possível avaliar que algo não vai bem, então trace ações de correção de forma que todos possam se envolver e ajustar o rumo dos resultados. Como gestor, se coloque a disposição para facilitar esse atingimento.
- Afie as “ferramentas”, proporcionando ao time momentos de desenvolvimento profissional e pessoal. Estimule sua equipe a compartilhar conhecimento, ler, participar de cursos, incentive a todos para que estude, se na empresa não tem verba destinada a treinamento e você pode ministrar um curso, faça-o como um mentor do seu time.
- Conheça a sua equipe e acompanhe a cada um de forma individual, assim no final do período quando as metas serão fechadas, ninguém será surpreendido por uma meta não atingida e pela avaliação que receberá.
