Já tirou um tempo para tomar um suco em uma cafeteria e ficou observando as pessoas passando. Outro dia fiz isso no Centro do Rio de Janeiro, estava na Starbucks aguardando mais uma reunião semanal. É um processo bem interessante de ver a diversidade de pessoas passando de um lado para o outro. Cada uma delas faz parte de uma corporação ou contribui direta ou indiretamente com elas.
No ambiente corporativo observamos diversas práticas empresariais de sucesso mostrando que ter profissionais com pensamentos e ideologias variadas pode se tornar um diferencial competitivo fora de série. Para competir em um mercado global altamente dinâmico, as empresas precisam atrair e reter talentos de diferentes culturas.
A gestão de pessoas tornou-se um imperativo estratégico, cujo impacto vai muito além das políticas de recrutamento e contratação. Apesar de muitas empresas apenas se preocuparem com o preenchimento de certas quotas para a incorporação de minorias e mulheres.
Mas diversidade trata-se não só de raça, gênero e credo, mas também de idade, experiência, educação, papéis e mesmo de personalidade. Fatores difíceis de serem gerenciáveis, mas que requerem foco das áreas de Recursos Humanos das empresas.
Independente do perfil cultural das pessoas, as motivações que as levam a realizar ações e tomar decisões podem enquadrar-se em três tipos: extrínseca, intrínseca e transcendente.
Motivações extrínsecas – são as que dizem respeito à satisfação de uma série de necessidades tangíveis. O dinheiro é considerado a motivação universal predominante. Existem também algumas necessidades intangíveis no nível individual, como prêmios e reconhecimento. É uma motivação relativamente fraca, pois a pessoa agirá em troca de um ganho máximo e frequentemente de curto prazo.
Motivações intrínsecas – são as que participam com boa vontade de tarefas com o objetivo de aprender e melhorar suas competências e capacidades. A satisfação vem da realização do seu próprio trabalho, as pessoas com esse tipo de perfil deixarão de contribuir para a organização logo que tiverem atendido suas necessidades ou quando um desafio for inferior às suas expectativas.
Motivações transcendentes – são as que entendem que seus atos afetam outros e podem levar em consideração as necessidades dessas pessoas. Para elas, a satisfação vem do fato de serem úteis para outros. Elas só deixarão de atuar e agir quando tiverem superado todos os seus desafios ou tiverem atendidas as necessidades de outras pessoas dentro e fora da organização.
Entender essas motivações ajudarão as organizações a desenvolverem e agirem sobre os diferentes profissionais. Um programa abrangente que possa desenvolver profissionais de alta performance, focando: gerenciamento de estresse, autocrítica, autoconscientização, capacidade de aprendizado, tomada de decisões, autocontrole, equilíbrio emocional e integridade.
Dessa forma a diversidade estabelecida com alto nível de compromisso entre todos, teremos resultados significativos a corporação.
Um programa de gestão bem estruturado requer investimento, tempo e compromisso da alta gestão. As empresas que entendem isso, planejam investimentos em seu maior ativo, as pessoas. Como está sua empresa?
